Descripción completa del curso


OBJETIVOS
  1. Aplicar la gestión por procesos en una Organización, afianzando los conocimientos que permitan asegurar que tanto la operación como el control de los procesos identificados sean eficaces, logrando así satisfacer los requisitos de los clientes de acuerdo con el nuevo enfoque de las Normas serie ISO 9000.
  2. Proporcionar las bases fundamentales para identificar los procesos necesarios para el Sistema de Calidad, determinando la secuencia e interacción de los mismos.
  3. Identificar los modelos de documentación y actualización de procesos como parte de su gestión.
  4. Analizar la metodología para el seguimiento, medición y análisis de los procesos, así como para la implementación de las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los mismos.
TEMARIO
  1. Familia de Normas ISO 9000 y la Gestión por Procesos
  2. Identificación de Procesos
  3. Descripción y Documentación de los Procesos
  4. Sistema de Indicadores
  5. Mejora de Procesos
DURACIÓN                                       7 semanas
FECHA DE INICIO                            25-04-2017
CIERRE DE INSCRIPCIONES            18-04-2017  


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